Regarde dans les conditions générales de ventes des services, si il n'y est pas marqué explicitement que tu es obligé d'utiliser l'OS Windows sur tes ordinateurs (Ce qui ne doit pas être le cas normalement :-)) ), tu envoies une lettre en recommandé avec accusé de reception au service commerçial en menaçant de mettre fin à ton abonnement pour rutpure de service étant donné qu'ils ne te fournissent plus un des services compris dans ton contrat d'abonnement. Et tu vois si ils bougent.
Moi personnellement j'ai eu des soucis avec mon accés internet dernièrement, je n'ai pas utilisé ce procédé parce que je doit déménager d'ici 4 mois, donc je ne reprendrai pas mon prochain accés chez mon fournisseur d'accés actuel.
Ceci dit c'est à utiliser en dernier recours, essaye d'épuiser toutes les autres solutions avant, en allant sur des forums d'entraide d'utilisateur du neuf afin de contrôler l'installation chez toi. (Regarde notamment si tu n'as pas des condensateurs dans les prises de téléphone ou dans le boitier de répartition à l'entrée de ton appartement ou de ta maison). Essaye sur ces forums de voir si d'autres n'ont pas rencontré le même problème et comment ils l'ont résolu.
;-)
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Exige beaucoup de toi-même et attends peu des autres. Ainsi beaucoup d'ennuis te seront épargnés. Confucius
Poste le Sunday 6 July 2008 14:05:25