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Fuji
Je vous remercie pour votre email et pour l'intérêt que vous portez aux produits Fujifilm.

En effet nous ne garantissons pas la compatibilité de nos appareils avec le système d'exploitation Linux.

Malheureusement nous ne pouvons pas vous fournir les spécifications techniques de notre appareil.
Vous pouvez cependant effectuer une demande auprès de notre siège au numéro suivant: 0X XX XX XX XX

En espérant avoir répondu à vos attentes, je reste à votre entière disposition.

Cordialement,

V. A.
Support Technique Fujifilm

PS : Merci de joindre ce message à toutes vos correspondances futures.

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oudoubah
Bonjour,

Je vous ai contacté le 21/12/06 concernant mon impossibilité de récupérer les photos de mon appareil sur mes ordinateurs, ces derniers fonctionnant sous linux.

On m'a redirigé vers le siège (voir l'historique en fin de message) pour m'aider à résoudre mon problème. J'ai eu au téléphone Mme D. du service Marketing qui m'a redirigé vers vous.

Si Fuji ne souhaite pas développer de driver permettant d'utiliser leurs APN sous GNU/Linux, est-il possible d'avoir des informations sur le protocole de communication via le port usb? Les informations dont je souhaite disposer ne concernent uniquement que le protocole de communication, en aucun cas des données techniques "sensibles" dont pourrait profiter la concurrence (pour preuve, certains de vos concurrents ont déjà franchit ce cap), afin de pouvoir développer un driver en logiciel libre.

Je suis conscient que ma demande ne relève pas des habilitations du support technique. Dans ce cas, pouvez-vous m'orienter vers une personne, un service, qui sera plus apte à suivre ma demande?

Cordialement,
l'historique